Ingénieur d’exploitation Senior (H/F)

Bienvenue chez Digital Solutions SA !

Créée en 2016 et située au cœur du Jura, à Porrentruy, Digital Solutions SA aide les entreprises et les institutions à faire face aux défis digitaux grâce à l’intégration de nouvelles technologies.

Intégrateur & prestataire de services IT, nous aidons nos clients dans leur stratégie d’innovation ainsi qu’à développer leurs nouveaux produits numériques.

Notre implémentation est à Porrentruy, Bâle, Lausanne, Genève, Martigny et bientôt Fribourg, Berne, Zürich et Delémont.

Combinant agilité, innovation et performance, nous mettons à disposition une équipe d’ingénieurs hautement qualifiés et adaptés aux besoins ciblés de chacun de ces clients et prospects.

Nous travaillons sur trois volets :    

1. L’intégration et L’innovation

2. Le développement logiciel

3. La Robotic Process Automation

PROFIL RECHERCHÉ : Ingénieur d’exploitation Senior (H/F)

Localité : Genève

Type de contrat : CDI

Taux d’occupation : 100%

VOS MISSIONS :

• Réaliser les actions nécessaires à l’intégration, la mise en recette et en production des applications dans un objectif d’exploitabilité optimale, en respect du niveau de service attendu.

• Participer à la définition de l’architecture technique de l’application à mettre en place.

• Installer, configurer, paramétrer les applications dans les différents environnements.

• Implémenter ou faire implémenter les actifs d’exploitation (sondes, batchs, tests, industrialisation des déploiements) définis dans les phases antérieures.

• Rédiger/compléter la documentation d’exploitation de l’application, la transmettre pour validation aux parties prenantes concernées et référencer les actifs d’exploitation dans les référentiels idoines (ITSM-CMDB et ITAM notamment).

• Effectuer la recette technique de l’application et notamment la vérification des exigences d’exploitabilité.

• Contribuer aux livrables attendus par le Point PEPSIC Pré-production.

• Assurer la conduite de changement vers le personnel du secteur « Opérations IT » afin de minimiser les actes d’exploitation assurés en N2.

• Assurer, à la demande du chef de service/secteur ou d’un gestionnaire de services des piquets et des interventions en dehors des horaires standards.

• A la demande des gestionnaires de services du « Run » (incidents d’exploitation, gestion de production IT et éditique), intervenir en 2ème niveau sur les incidents de production et les actes de production courante.

• Prendre en charge la coordination de changements : assurer les analyses d’impact, définir les chronogrammes et plans de retour arrière.

• Conduire et participer aux projets de « due diligence » (reprise d’exploitation).

• Conduire et participer aux projets du service Exploitation visant à faire évoluer les outils et pratiques.

• Participer activement aux différentes actions d’amélioration continue des pratiques, outils, notamment afin de minimiser les interventions en « Run ».

FORMATIONS :

• Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou diplôme fédéral.

COMPÉTENCES :

• Bonnes connaissances des principes du DevOps et des moyens de déploiement associés : Git, Ansible, GoCD.

• Expérience d’un outil d’ordonnancement (conception d’un plan de production, réalisation de chaînes d’ordonnancement, suivi d’exécution), BMC/Control-M.

• Expérience d’un outil de surveillance applicative : Nagios, HP/BSM, Splunk, Jmeter

• Compétences globale de l’IT et bonne connaissance des familles de composants d’un environnement d’infrastructure (Accès, applicatifs, base de données, stockage, serveurs, virtualisation, sécurité, …) et plus particulièrement dans l’administration de système.

• Bonne maîtrise de Windows serveur (2016, 2019 et 2022) et des environnements Linux/Unix.

• Compétences sur au moins deux des Middlewares suivant : Apache, Tomcat, Jboss, IIS.

• Bonne maîtrise du scripting shell : korn shell, Powershell.

• Compétences en automatisation des déploiements applicatifs : yaml et Ansible.

• Bonnes connaissances des processus et bonnes pratiques ITIL v4 (validé par la certification ITIL V4) et plus spécifiquement dans le domaine Service Transition.

•  Compétences sur les principes et outils associés à la containerisation : Docker, Helm, OpenShift, Terraform, Kubernetes, ArgoCD, GitLab CI/CD, Spinnaker, Kaniko, Tekton.

• Expérience dans le monitoring de solutions containerisées dont l’utilisation des outils Prometheus et Grafana.

• Compétences sur les outils de tests de charge et de diagnostic HP/Performance Center et Compuware/Dynatrace.

• Compétences sur l’exploitation d’un ETL.

• Expérience dans le déploiement de progiciels au sein de plateformes d’infrastructure.

• Expérience dans l’exploitation de services Cloud de type IAAS et PAAS, et plateformes d’hébergements logiciels : vRealize.

• Compétences sur les techniques d’apisation des solutions techniques, dont l’utilisation du langage Python et des outils Django framework et Swagger API.

• Expérience d’un outil d’automatisation de tests d’intégration : Robot Framework.

• Expérience dans le déploiement d’application et mise en oeuvre des actifs d’exploitation dans le domaine des prestations de type « en ligne » dédiées aux citoyens et requérant un haut niveau de disponibilité : eformulaire, sites de communication…

LANGUES :

• Excellente maitrise de la langue française

• Anglais technique