Bienvenue chez Digital Solutions SA !
Créée en 2016 et située au cœur du Jura, à Porrentruy, Digital Solutions SA aide les entreprises et les institutions à faire face aux défis digitaux grâce à l’intégration de nouvelles technologies.
Intégrateur & prestataire de services IT, nous aidons nos clients dans leur stratégie d’innovation ainsi qu’à développer leurs nouveaux produits numériques.
Notre implémentation est à Porrentruy, Bâle, Lausanne, Genève, Martigny et bientôt Fribourg, Berne, Zürich et Delémont.
Combinant agilité, innovation et performance, nous mettons à disposition une équipe d’ingénieurs hautement qualifiés et adaptés aux besoins ciblés de chacun de ces clients et prospects.
Nous travaillons sur trois volets :
- L’intégration et L’innovation
- Le développement logiciel
- La Robotic Process Automation
PROFIL RECHERCHÉ : Analyste métier UX
- Type de contrat : location de service
- Taux d’occupation : 80%-100%
- Durée : indéterminée
- Date de début souhaité : janvier 2024
VOS MISSIONS :
- Concevoir et mener des enquêtes de satisfaction internes
- Collecter, analyser et interpréter des données pour soutenir les décisions tactiques et stratégiques
- Élaborer et superviser des plans de communication sur les services numériques
- Aider à la rédaction des informations, des descriptions et de la documentation sur les services numériques
- Surveiller le bon déroulement d’un processus de communication entre plusieurs parties prenantes
- Accompagner les experts dans leurs évènements de communication (déterminer les messages clefs, faire ressortir les informations importantes…)
- Organiser ou aider à organiser si besoin des ateliers de co-création
- Remonter et promouvoir les opportunités d’améliorations
- Faciliter la collaboration entre les équipes techniques et non techniques
FORMATIONS :
- Diplôme fédéral en organisation ou en informatique ou Formation universitaire ou Diplôme d’ingénieur EPF + postgrade
COMPÉTENCES :
Compétences primordiales
- Capacité à collecter, analyser et interpréter des données qualitatives et quantitatives
- Capacité à mener des ateliers de recueils des besoins
- Capacité à évaluer et à expliciter les besoins des utilisatrices et des utilisateurs en termes d’information
- Capacité à défendre les intérêts et enjeux des utilisatrices et des utilisateurs auprès des experts informatiques
- Capacité de rédaction et de vulgarisation d’enjeux techniques vers personnes qui utilisent les services numériques
Compétences supplémentaires
- Avoir les différentes notions d’expérience utilisateur (UX) appliquées à l’interne d’une entreprise : employee experience (EX) ou d’expérience client (CX)
- Avoir une connaissance même partielle d’un ou plusieurs outils parmi ceux-ci : PowerBI, Excel, LimeSurvey, Sharepoint, Confluence, un outil de création de modèle de mail
- Connaissance des concepts de communication intra entreprise, communication produit, communication pour accompagner le changement
- Expérience réussie dans un environnement de grande entreprise privée ou publique
- Avoir une excellente aptitude à la communication écrite et orale en français
- Avoir une aisance dans la pédagogie et l’accompagnement et experts informatiques
- Être force de proposition pour développer de nouveaux formats de communication
- Avoir une aisance pour collaborer avec et faire collaborer différents profils d’interlocuteur
